번아웃 증후군 뜻 원인 및 증상, 예방 및 치료

직장이나 가정 등에서의 장기적이고 만성적인 스트레스는 번아웃으로 이어질 수 있다. 번아웃 증후군 증상에는 탈진, 공허함, 일상생활에 대처할 수 없는 느낌이 포함된다. 해결하지 않고 방치하면 번아웃으로 인해 작업(기능)을 수행하기 어려울 수도 있다. 이번 시간에는 번아웃 증후군(Burnout syndrome) 뜻, 원인, 증상, 예방 및 치료 방법에 대해 알아보았다.


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픽사베이

"번아웃(Burnout)"이라는 말은 정신분석가 허버트 프로이덴버거(Herbert Freudenberger)가 '상담가들의 소진(Burnout of Staffs)'이라는 논문에서 처음 사용한 용어이다. 이 논문에서 프로이덴버거는 약물 중독자들을 상담하는 상담가들의 무기력함을 설명하기 위해서 소진(Burn out)이라는 용어를 사용하였다.


번아웃 (Burnout)이란?

번아웃은 장기간 또는 만성적인 직업 스트레스에 대한 반응으로 정신적(mental), 신체적(physical), 정서적(emotional)으로 완전히 탈진된 상태이다. 세계보건기구(WHO)에서는 번아웃 증후군을 직업병으로 분류하고 있다.

번아웃을 경험하고 있다면 일반적으로 의미 있다고 생각하는 활동에 참여하는 것을 어렵게 만든다. 번아웃은 생산성을 감소시키고 에너지를 약화시켜 점점 더 무기력하고 절망적이며 냉소적이고 화가 나게 만든다. 마지막에는 스스로 더 이상 줄 것이 없다고 느껴질 수 있다. 

번아웃은 저절로 사라지는 것이 아니며, 원인이 되는 근본적인 문제를 해결하지 않으면 악화될 수 있다. 번아웃의 징후를 무시하면 향후 신체적, 정신적 건강에 더 큰 해를 끼칠 수 있다.

번아웃의 부정적인 영향은 가정, 직장 및 사회생활을 포함한 삶의 모든 영역에 퍼진다. 번아웃은 신체를 독감, 감기 등과 같은 질병에 취약하게 만들 수도 있다. 여러 가지 결과를 초래하는 번아웃은 즉시 대처하는 것이 중요하다.


번아웃 발생 원인

직장이나 가정에서 만성 스트레스와 압력을 장기간 받는 사람이라면 누구나 경험할 수 있다. 생활 방식과 성격 특성을 포함한 다른 요인들도 번아웃에 영향을 미친다. 번아웃은 압도당하고 감정적으로 지치고 지속적인 요구를 충족할 수 없을 때 발생하지만 항상 번아웃으로 이어지는 것은 아니다. 스트레스를 잘 관리하면 번아웃을 겪지 않을 수 있다.


업무 관련 번아웃 원인

  • 자신의 일에 대한 통제력이 거의 없거나 전혀 없는 것처럼 느껴지는 경우.
  • 일에 대한 보상이나 인정이 부족한 경우.
  • 직무에 대한 기대가 불명확하거나 지나치게 요구되는 경우.
  • 단조롭거나 가치가 없는 작업을 수행하는 경우.
  • 혼란스럽거나 고압적인 환경에서 작업하는 경우.
  • 정직, 신뢰, 수용이 부족한 상태에서 일하는 경우.
  • 복잡하거나 제한된 시간 내에 작업하는 경우.


생활방식으로 인한 번아웃

  • 함께 어울리거나 휴식을 취할 충분한 시간 없이 너무 많이 일을 한다.
  • 친밀하고 지원적인 관계가 부족하다.
  • 다른 사람들의 충분한 도움 없이 너무 많은 책임을 떠맡는다.
  • 잠이 부족하다.
  • 가족 부양에 전적으로 책임지는 경우.


성격 특성으로 인한 번아웃

  • 완벽주의 성향.
  • 자신과 세상에 대한 비관적 견해.
  • 융통성이 없고 모든 일에 통제하기를 원하는 사람.
  • 성취도가 높은 성격.
  • 쉽게 스트레스를 받는 성격.
  • 동료와 어울리지 못하는 성격.


번아웃 증상


신체적 번아웃 증상

  • 잦은 두통이나 근육통.
  • 복통/장 문제
  • 피로
  • 면역 기능 저하, 빈번한 질병
  • 식욕이나 수면 습관의 변화.


정신적 번아웃 증상

  • 실패감과 자기 의심.
  • 갇힌 느낌, 패배감.
  • 집중력 문제
  • 기분이 우울하고 불안정하다.
  • 쓸모없는 느낌, 무력감
  • 관심 또는 즐거움의 상실
  • 동기 상실
  • 세상에서 분리되거나 혼자라는 느낌
  • 냉소적이고 부정적인 전망.
  • 자살 생각


번아웃의 행동 징후 및 증상

  • 책임 회피
  • 다른 사람들로부터 격리.
  • 열정 부족
  • 시간 관리 불능
  • 일을 미루고, 일을 끝내는 데 시간이 더 오래 걸린다.
  • 번아웃 대처를 위해서 음식, 약물, 알코올을 사용한다.
  • 다른 사람들을 비난하거나 불만을 표출한다.
  • 일을 건너뛰거나 늦게 출근해서 일찍 퇴근한다.


번아웃 예방 및 치료


다른 사람에게 의지하기

사회적 접촉은 스트레스에 대한 자연의 해독제이며 좋은 경청자와 얼굴을 맞대고 이야기하는 것은 신경계를 진정시키고 스트레스를 해소하는 가장 빠른 방법 중 하나이다. 신뢰할 수 있는 동료, 친구 및 가족과 대화하는 것은 기분을 공유하고 도움을 구하는 중요한 방법이다. 이들의 지원은 업무 스트레스 요인에 대처하는 데 도움이 될 수 있다. 상담사(치료사)를 찾아 자신의 감정을 이야기하고 지원을 받는 것도 좋은 방법이다.

  • 가족, 친구와 같이 가장 가까운 사람들과 긍정적이고 즐거운 시간을 보낸다. 이 시간 동안 무엇이 당신을 지치게 하는지 생각하지 않는다.
  • 직장동료들과 더 친밀하게 지낸다. 함께 일하는 사람들과 우정을 쌓는 것은 업무 번아웃을 막는 데 도움이 될 수 있다. 휴식시간에 동료들과 소통하거나 퇴근 후에 함께 모임을 한다.
  • 부정적인 사람들과의 접촉을 피한다. 아무것도 하지 않고 불평만 하는 부정적인 생각을 가진 사람들과 어울리면 기분이 나빠질 뿐이다. 어쩔 수 없이 부정적인 사람과 작업을 한다면 함께 하는 시간을 줄이도록 노력한다.
  • 인사 부서나 상사와 이야기하는 것이 도움이 될 수 있다. 기분이 어떤지 설명하고 보다 관리 가능한 작업 부하에 대해 논의한다. 경우에 따라 번아웃 상태에서 회복하기 위해 직위 변경이나 새로운 직업이 필요할 수 있다. 직업을 바꿀 수 없다면 최소한 직무를 전환하는 것이 도움이 될 수 있다.


충분한 수면

충분한 수면은 정신석, 정신적 건강에 필수적이다. 직장에 대한 불안감 때문에 충분한 수면을 취하지 못한다면 번아웃으로 이어질 가능성이 높다.


긴장을 완화하는 편안한 활동

요가, 명상 등의 활동은 긴장을 푸는데 도움이 되므로 스트레스를 해소하는 좋은 방법이 될 수 있다.


정기적인 운동

최소 30분의 운동을 하면 다양한 건강상의 이점이 있는 것으로 입증되었다. 육체적으로 좋을 뿐만 아니라 수면의 질과 정신 건강도 향상할 수 있다.


충분한 휴식

휴가는 일시적인 안도감을 줄 수 있지만 그것만으로는 번아웃을 극복하는 데 충분하지 않다. 매일 정기적으로 계획된 업무 휴식은 번아웃을 퇴치하는 데 도움이 될 수 있다.


※ 면책조항 : 일반적인 정보 수집용으로 전문적인 의학적 소견과 무관합니다. 의학적 조언, 진단 또는 건강 상태 등의 문제는 항상(반드시) 의사나 전문의료인과 상담하십시오. 정보의 정확성, 완전성, 유용성 등에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.